Reklamáció

Kedves Vásárlóink!

A reklamáció érvényesítése érdekében kérjük, az alábbi feltételeket tartsák be:

• Fotó dokumentáció: A reklamációhoz szükséges, hogy a növényekről készült fénykép az összes növényt egyszerre mutassa, nem csupán egy-egy levelet vagy részletet. A fotókon a növények teljes állapota legyen látható.

• Fotók készítése a dobozban: Kérjük, hogy a növényeket érkezéskor az eredeti csomagolásban, még a dobozban fotózzák le, mielőtt kiültetnék. Ezzel biztosítható a növények állapotának dokumentálása az átvételkor.

• Hiányzó termék esetén: Amennyiben hiányzó termékek miatt szeretnének reklamálni, kérjük, hogy a doboz tartalmát teljes egészében fényképezzék le. Ezzel igazolható, hogy a hiányzó termék nem érkezett meg.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket! Ezen feltételek betartása segít abban, hogy gyorsan és hatékonyan tudjuk kezelni reklamációikat.